to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti için İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 10 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen 15 Aralık’ta ödenmesi gereken 458 TL tutarında kasım faturası çıkarılmış durumda, ancak kasım ayı boyunca interneti ya hiç kullanamadık ya da doğru düzgün hizmet alamadık.
Arıza için başvuru yaptığımızda ekipler bir kez geldiklerini, adresin yanlış olduğu için geri döndüklerini söylediler. Adres bilgilerimizi düzelttik, buna rağmen tekrar gelen olmadı. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen ne düzgün bir geri dönüş alabildik ne de sorun çözüldü, çoğu zaman da müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.
Yaklaşık bir aydır evde internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşamaktayız. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığımız dönem için faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri numaram: 0536*****78.
Şubat ayında Vodafone faturalı hattımın tarifesini 1 yıl taahhütle değiştirdim. Ancak o tarihten bu yana evimde (İstanbul, Güngören Mareşal Çakmak Mah. Soğanlı CD. No:57 Kat 5) sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internetim sık sık gidip geliyor ve dışarıda da, örneğin geçen ay Çağlayan Adliye...
Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir ek paket talebim olmamasına rağmen son iki ay içerisinde toplamda 290 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bundan yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşadım, bir sonraki ay problem olmamıştı ancak bu ay yine benzer bir şekilde faturama ek ücretler eklendi. Ayrı...
Vodafone evde internet aboneliğimin adres nakli için kasım ayının 2. Haftasında başvuru yaptım. 18 Kasım’dan beri interneti hiç kullanamıyorum, yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. Yeni adresim Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyor ve burada fiber altyapı olduğu söylendiği için sürekli Turkcell’den eki...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim aylarında ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Eylül ayında internetim yetmediği için bir saat içinde hattıma 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandı diye 8 kez mesaj aldım. Ancak Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde sadece 1 GB internet yükle...
Vodafone hattımla ilgili sürekli internet sorunu yaşıyorum. 1,5 senedir de çözülmüyor. Arada düzeltiliyor, sonra yine aynı ama fatura olarak yine 700 küsur TL ödüyoruz. Aradığımda hat sıfırlama ve bölge kontrolü deniyor ama aynı bölge değil, il değişince bile aynı sorun devam ediyor. Dalga geçilir g...
Yorumlar