to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen Vodafone Faturaları Ve Kişisel Veri İhlali
2024 yılından bu yana Vodafone’dan bana ait görünen, ancak benim kullanmadığım bir Vodafone ev interneti hattına ait faturalar düzenli olarak mail adresime gelmektedir. Faturaların üzerinde ismim yazıyor olmasına rağmen bu hatta ve sözleşmeye dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ve bana 542’yi aramam gerektiği söylendi. 542’yi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve aynı faturalar mail adresime gelmeye devam etti.
Mail adresimin Vodafone sistemlerinden tamamen silinmesini ve özellikle 0007197608 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğine ait faturaların artık mail adresime gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması ve bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için acil işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
