Media Markt Ve ING Bank Kampanya Sonlandırması Nedeniyle Mağduriyet

09.05.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasına giderek Anneler Günü’ne özel ING Bank ile Media Markt’ın ortak düzenlediği, 07.05.2026–10.05.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “18 ay 0 faiz, 250.000 TL’ye kadar kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada ürünlerimi seçtim ve toplam alışveriş tutarım yaklaşık 110.000 TL oldu. Ardından ING Bank üzerinden kredi işlemlerim yapıldı ve 250.000 TL’ye kadar onay aldığım söylendi.

Onay için saatlerce beklememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı, daha sonra ise ING Bank tarafından kampanyanın sonlandırıldığı bilgisi verildi. Oysa kampanya afişlerinde herhangi bir kota ya da erken bitirme şartından bahsedilmiyordu, kampanyanın 10.05.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Bu süreçte hem vaktim boşa gitti hem de benim gibi birçok kişinin mağdur edildiğini gördüm. Ayrıca kredi süreci kapsamında elektrik onayı da alınmıştı. İşleme ilişkin finans numaram 226278770’dir.

Ben, ilan edilen tarihler içinde mağazaya gitmiş, ürünlerimi seçmiş ve banka tarafından onay sürecine alınmış bir müşteri olarak, seçtiğim ürünleri aynı kampanya şartları ve aynı fiyatlardan alabilmeyi talep ediyorum. Kampanyanın tarihinden önce ve herhangi bir kota bilgisi verilmeden iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ING Bank ve Media Markt’ın bu konuda birlikte çözüm üretmesini bekliyorum.