to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Tarif Sunulmaması
Uzun yıllardır, en az 10 senedir Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti 458 TL iken, tarife yenileme zamanı geldiğinde yeni tarife ücreti 959 TL olarak karşıma çıktı. Üstelik bana geçebileceğim tek seçeneğin bu olduğu söyleniyor ve daha uygun fiyatlı başka bir paket sunulmuyor.
On yıldır aynı firmadan hizmet alan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ve alternatif, daha makul tarifelerin teklif edilmemesini kabul edemiyorum. Müşteri numaram 0007213502’dir.
Vodafone’dan, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, önceki faturama daha yakın, makul bir tarife seçeneği sunmasını ve bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
