Vodafone Net Antalya Merkezde Vodafone Fiber Ve Cep Hattında Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Sevil · 2025-10-04T22:28:53+03:00

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Vodafone Fiber ev interneti ve cep telefonu hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya'nın merkezinde oturmama rağmen evde hem internet hem de cep telefonu hattı neredeyse hiç çekmiyor; telefonum çoğunlukla tek diş gösteriyor ve internet bağlantısı yok denecek kadar zayıf. Bu nedenle ödediğim 300-400 TL civarındaki faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yaşadığım memnuniyetsizlik çok büyük. Ne fiyat politikasından ne de çekim gücünden memnunum. Evde interneti ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum; bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmuyor. Vodafone’dan beklentim, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulması ve bu çekim sorunlarının acilen giderilmesi. Sorun çözülmezse taahhüt bitiminde operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevil

Aynen ilginiz muhteşem cevap var çözüm yok olsa da gerek yok Vodafone benim için bitmiştir

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevil

Çözüm olmayacağını bildiğim için zamanımı harcamak istemedim sadece Wi-Fi için geçerli bir durum değil hattım da çekmiyor evin içinde bana yaptıracağınız şeyleri ezberledim artık modem aç kapat reset at çözüm olmadı teknik yönlendireceksiniz 2 gün normal çalışacak 3. Gün tekrar aynı problem

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi