to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ve Vodafone Net ile yaşadığımız sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. Ankara Gölbaşı’nda, kentin göbeğinde hem mobil hat hem de ev interneti hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 9 aydır her seferinde “Bu ay şebeke kurulacak, telefonunuz çekecek, yasal olarak çözmemiz lazım” denilerek oyalanıyoruz. Buna rağmen telefon hattımız neredeyse hiç çekmiyor, 0.1 Mbps hızındaki internetle cep telefonunu kullanmamıza adeta icazet verilip ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor.
Vodafone’un mobil şebeke sorununu kapatmak için, ihtiyacımız olmadığı halde “Bu firmanın ayıbını kendimiz örtelim” diyerek Vodafone Net üzerinden ev interneti almayı kabul ettik. Ancak kurulum sürecinde de benzer bir savsaklıkla karşılaştık. Bir haftadır her gün yeni bir “güncelleme” bahanesiyle randevular öteleniyor, sürekli erteleniyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15 kez aramamıza rağmen karşımıza sadece bahaneler çıktı, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
18989087 numaralı aboneliğime/başvuruma rağmen aylardır ne düzgün çekim var ne de taahhüt edilen internet kurulumu tamamlandı. Buna karşın bizden, üç gün boyunca 6’şar saatlik zaman dilimlerinde evde oturmamız isteniyor, sanki hayatımızda başka hiçbir işimiz yokmuş gibi davranılıyor. Hizmet veremiyorsanız 5g iddiasında bulunmanızın da bir anlamı kalmıyor.
Hem mobil hat hem de ev interneti için Ankara Gölbaşı adresimde kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde hizmet verilmesini, özellikle Vodafone Net kurulumunun artık daha fazla oyalamaya gerek bırakmadan derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır sorunlu. Modem takıldığı günden beri internet bağlantısı sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Ankara/Pursaklar’da ikamet ediyorum. Hizmeti başlattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde farklı ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür kurulum için bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, evraklarda sorun olduğu söylendi ve ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ne gelen ol...
Vodafone Net üzerinden Fiber 100 Mbps ev interneti için 9 Aralık’ta başvuru yaptım, bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Başvurunun en başından beri aciliyetimi özellikle belirttim, interneti işim için kullanmak zorundayım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu s...
Vodafone Evde İnternet ve mobil hizmetlerinden yaşadığım deneyim tam bir felaket! Günlerdir evde internetim yok ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ne yazık ki, bu süreçte faturayı tam olarak tahsil etmeye gelince bir aksama ya...
22 Mayıs’tan bu yana Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3–6 Mbps arasında değişen bir hız alıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı stabil değil, en basit çevrim içi işlemleri bile yapmak imkansız ha...
Yorumlar