to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan’da Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone üzerinden Ankara Sincan’da 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki buçuk üç aydır internetime hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca defalarca bildirimde bulundum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı, her seferinde “ilgilenilecek” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Bu süreçte hizmetten hiç faydalanamama rağmen faturalar gelmeye devam etti.
Kullanamadığım yaklaşık iki buçuk üç aylık dönem için ücret iadesi talep ediyorum. Hizmet alamadığım sürelerin faturaya yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 martta yazdığım bu şikayet hala düzelmedi. Kimse gelip bakmıyor. Arıyorlar. Faturanızı iptal ettik ücret ödemeyin. Diye onu da alıyorlar. Çözmedim garip bir şirket.
