Ankara Mamak’ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Vodafone ev internet aboneliğim için Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Pazartesi geceden bu yana bağlantı tamamen yok ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Kesinti başladığı ilk gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra 3 gün daha geçti, ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Her gün aramamıza rağmen her seferinde aynı cümleleri duyuyoruz, somut bir adım atılmıyor.

Bu yaşadığımız ilk sorun da değil, birkaç ayda bir benzer kesintiler yaşayarak mağdur oluyoruz. Sürekli tekrarlayan bu kesintilerden ve ilgisizlikten gerçekten bıktık, artık usandık.

İnternet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantının kalıcı ve istikrarlı hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.