Ankara Emek Mahallesinde Haftalardır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulamıyorum

1 haftadır Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki evimde Vodafone ev internetimi kullanamıyorum. Son 5 gündür defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım fakat bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamadım; sürekli t*** ile karşılaşıyorum. Bu kadar ücret ödediğim bir hizmette, canlı destek alamamak gerçekten çok rahatsız edici.

İnternet kesintisinin “altyapı çalışması” nedeniyle olduğu söyleniyor ancak Ankara’nın göbeğinde 1 hafta boyunca süren bir kesintiyi kabul etmek mümkün değil. Faturamın durdurulmasını değil, internet hizmetimin hemen açılmasını istiyorum. Telefonuma verilen 10 GB interneti ailemle paylaşmak zorunda kalıyorum ve bu bağlantıda da sürekli kopmalar yaşıyorum; bu da yeterli bir çözüm değil.

Hesap numaram: 0007339135. Sorunumun acilen çözülmesini ve ev internetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.