to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Merzifon’da Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone evde internet aboneliğim için Amasya Merzifon’da yaklaşık 24 Nisan tarihinden bu yana ev internetim çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır evde internet hizmeti alamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen firma 5G’ye geçiş reklamları yaparken, mevcut sabit internet hizmetini dahi sağlayamıyor olmaları büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
