to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim ve şu anda Vodafone Fiber 200 Mbps paketini, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 550 TL ödeyerek kullanıyorum. Başvuru yaptığım dönemde (yaklaşık 1 ay önce) altyapım sorgulandığında yalnızca 200 Mbps paketi uygun görünüyordu, bu nedenle bu pakete geçiş yaptım.
Dün Vodafone ev interneti altyapı sorgulama ekranından tekrar kontrol ettiğimde, adresime Vodafone Fiber 1000 Mbps hızının da geldiğini gördüm. Aynı şekilde Vodafone’un kendi internet sitesindeki ev interneti sayfasında da altyapımda 1000 Mbps hizmet verilebildiği açıkça yer alıyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana “Biz 1000 Mbps sağlamıyoruz” şeklinde çelişkili bir bilgi verildi ve paket değişikliği talebim karşılanmadı.
Altyapım uygun olduğu halde hızımın 200 Mbps’de kalmasını ve resmi sitede görünen 1000 Mbps seçeneğinin bana sunulmamasını adil bulmuyorum. Taahhüdümü bozmak istemiyorum, sadece mevcut taahhüdüm devam ederken, mümkünse benzer koşullarda Vodafone Fiber 1000 Mbps paketine geçirilmek veya bu pakete geçiş süreci hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Altyapımın 1000 Mbps’yi desteklemesine rağmen bu hız paketine geçişimin neden sağlanmadığının incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone.net ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde uzun süredir paket yükseltme ve fiber 1000 Mbps internet geçişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendiği için başvuru yaptım, ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Vodafone’dan 1000 Mbps SüperNet Fiber ev interneti hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak bağlantı hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyesine düşüyor. Aldığım paketin hızını neredeyse hiç kullanamıyor, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Vodafone’a geçtiğimiz günden beri, yani ayla...
Vodafone Net abonesiyim ve mevcut internet paketim 100 Mbps hızında. Ancak bulunduğum bölgede altyapı 1000 Mbps hıza kadar desteklemekte. Vodafone’un kendi resmi internet sitesinden yaptığım altyapı sorgulamasında da 1000 Mbps paketleri görüntülenebiliyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımd...
Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın yarısını bile göremiyorum; hızım çoğ...
Yorumlar