Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Uyumlu Olmayan Paket Nedeniyle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Fatura

profile
15 Ekim 2025 16:49
137

Vodafone ev interneti aboneliğimde altyapımın yalnızca 50 Mbps desteklemesine rağmen, beni 100 Mbps’lik bir pakete geçirdiler. Bu nedenle sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum ve kullanamadığım hizmet için yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bu problem devam ediyor ve 0017766087 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, teknik destek ve fatura bölümleri arasında sürekli yönlendirilerek bir türlü çözüm bulamadım.

Paketimin altyapıma uygun şekilde güncellenmesini ve kullanmadığım internet hizmeti için ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres İstanbul, Küçükçekmece’dedir.

15 Ekim 2025 17:12 (Şikayetten 22 dakika sonra)
15 Ekim 2025 21:17
Sevgi
Sevgi
15 Ekim 2025 21:33

Sürekli telefonun başında siz arayacaksınız diye 7 24 beklemem mi gerekiyor sonuç olarak çalışan insanlarız 1 kere aradınız tekrar arayabilirdiniz başka zaman sürekli arıyorsunuz ben sürekli bu sorunu yaşamaya devam mı edeceğim fazla fatura ödeyeceğim hizmet alamayacağım sizi arasam yine oradan oraya aktarıp durucaksınız müşteri memnuniyetinizz nerede acaba bir insanı bu kadar mağdur ediyorsunuz taahhüt bitene kadar iptal etmiyorsunuz mağduriyetimi gidermiyorsunuz bu kaçıncı şikayetim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hız Yükseltme Sözü Tutulmadı Aylardır Düşük Hız Ve Çözüm Yok

profile
25 Ağustos 2025 13:29
415
vodafone-hiz-yukseltme-sozu-tutulmadi-aylardir-dusuk-hiz-ve-cozum-yok-1.jpg
1
Emrehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 20:40
355

Vodafone Evde İnternet Sürekli Kopuyor Ve Hız Çok Düşük

profile
14 Ekim 2025 02:38
829
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri