to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sorununu paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım evde altyapı olmamasına rağmen Vodafone aboneliğimi sonlandırmamakta ısrar ediyor. Eylül ayından bu yana iptal başvurusu yaptım, başvurunun alındığı ve tekrar aranarak iptalin sağlanacağı söylendi.
Bugün Vodafone tarafından arandım, ancak tam 13 dakika boyunca herhangi bir konuşma olmadan hatta bekletildim. Arama onlar tarafından yapılmasına rağmen hatta kimseyle görüşemedim. Ardından telefonum elimdeyken bu kez Vodafone bana sadece çağrı atıp kapattı. Daha sonra da sözde iki kere cevap vermediğim için internetimin tekrar aktive edildiği ve adıma arıza kaydı oluşturulduğu söylenmiş.
Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve yanlış bilgilendirmeye dayalı çalışma şekli nedeniyle mağdur edildim. Altyapısı olmayan bir adreste kullanamayacağım bir hizmet için zorla aboneliğimin devam ettirilmesini ve üzerime arıza kaydı açılmasını kabul etmiyorum. 17708374 numaralı aboneliğimin, talebim doğrultusunda derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone ev interneti aboneliğim için taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum v...
Vodafone ev internetimi taşınma nedeniyle nakil almak istedim. Yeni adresimde altyapı olduğu söylendi ve naklin yapılacağı ifade edildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Vodafone ev internet hizmetimi, taşındığım için ve yeni evimde altyapı olmadığı gerekçesiyle iptal ettirmek istedim. Ancak, altyapı çalışması yapılabilmesi için hizmetin dondurulmasını teklif ettiler. Üç aylık süre zarfında herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde...
Yorumlar