Altyapı İddiasıyla Sabit İnternet Reddedildi, Kablosuz Teklif Edildi

Vodafone üzerinden Bursa Osmangazi’deki adresim için sabit internet hizmeti almak üzere başvurdum. Ancak altyapı ve port olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve bunun yerine tarafıma ısrarla ücretli kablosuz internet hizmeti önerildi. Benim talebim açıkça sabit internet yönünde olmasına rağmen, istemediğim farklı bir hizmete yönlendirilmemi doğru bulmuyorum.

Üstelik daha önce aynı adreste Vodafone ev internet aboneliği olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen, “altyapı/port yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmemesi ve sadece kablosuz internet satmaya odaklanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebimin neden gerçekten karşılanamadığı konusunda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Sabit internet başvurumun yeniden ve dikkatlice incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak mümkün olan her seçeneğin değerlendirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma açık, net ve gerekçeli bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.