to read complaints and reviews, or file yours. 
2022'den beri kullanmakta olduğum Vodafone ev internetini, ev taşıdığım için nakil işlemlerini başlattım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 3 ay internet hizmetimi dondurmam gerektiği söylendi ve 3 ay boyunca internetimi dondurdum. Sonrasında hizmetim kullanıma açıldı. Ancak hâlâ altyapı olmadığı için interneti kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tanıdık bulmam gerektiğini ve dilekçe vermem gerektiğini belirttiler. Ben de altyapı çalışması yapılır diye biraz daha bekledim, fakat aradan 4 ay geçti ve hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı. İnternet hizmetimi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, önce geçmiş faturaların iadesini alabileceğim ve cayma bedeli olmadan sözleşmeyi feshedebileceğim ifade edildi. Ancak tekrar aradığımda, faturaların iade edilmeyeceği ve ekstra olarak modemi göndermem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da modemi kiraladığım belirtildi. Geçmiş faturalarımı incelediğimde, ilk 1 sene modem ücreti ödemişim. Eğer kiraysa neden sadece bir yıl kira ödedim? Hem altyapı çalışması yapılmıyor, hem bir fatura iadesi alırsınız deniyor, hem de modemi kiraladınız deniyor. Sözleşme feshi yapıldı. Umarım bana cayma bedeli yansıtılmamıştır, çünkü bu da ayrıca haklı olduğum bir konu. Hizmetini kullanmadan ödediğim faturalarımın geri ödenmesini istiyorum.
Kasım 2023 de Vodafone ev internetini evime bağlattım ve yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ocak 2024 te bulunduğum bölgede genel arıza olduğu sebebiyle internetim kesildi ve temmuz ayında olmamıza rağmen halen internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı bir tarih ...
Kasım 2022 den beri Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Daha doğrusu kullanıcı demek servis sağlayıcının verdiği hizmete çok ters düşmekte. Sürekli kopan bağlantılar modemin kesilen sinyalleri ve neler neler... Artık aylardır bu durumu kabullenmekle birlikte son 4 gündür 5-6 saat sürelere varan k...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Vodafone Evde internet Nisan 2024 tarihinde başlattığım nakil işlemini tamamlamadı. Nakil askıda kaldığı için iptal gerçekleştiremediler. Bu süreçte taahhüdüm bitti ben faturalandırılmaya devam ettim. Aylarca bunun için defalarca aradım adıma fatura kesildiğini, internet hizmetini kullanmadığımı, o ...
Yorumlar