Altyapı Eksikliği Nedeniyle 3 Yıldır Sabit İnternet Sağlanmıyor

Vodafone Net 17838002 numaralı hizmetiniz 02.05.2023 tarihinden beri altyapı nedeniyle yok. Bugüne kadar tam 1202 gün geçmiş, kocaman 3 yıl 3 ay 13 gün boyunca sabit internet hizmeti alamıyorum.

Normalde haftalık olarak arayıp bilgi verme sıklığınız zamanla uzasa da, benim semtime gelen TT ekipleri sizi bilgilendirmiyor sanırım. Olduğum semti “altyapı yatırım alanından, tamamen kentsel dönüşüme uğrayana kadar çıkarmışlar”. Ya Vodafone olarak sizi umursamıyorlar – ki bu bilgiyi mahalleme verip size vermiyorlarsa sıkıntı burada. Ya da Vodafone olarak sizi internet altyapınızı kurmaya mecbur bırakmak için bu şekilde davranıyorlar.

Her hâlükârda 3 yıl 3,5 aydır sabit internet alamayan yine müşteri oluyor. 542 veya diğer hizmet numaralarınızı arayıp dönüş beklerken sadece süre kaybediyorum, buna rağmen buradan yani Şikayetvar üzerinden yazınca daha hızlı dönüş yapıyorsunuz. Kesin ve net bir yanıt verin artık lütfen. TT görevlilerinin burada semt sakinlerine verdiği “kentsel dönüşüme kadar altyapı yok” cevabını size de aynı açıklıkla vermesi ve sizin de bunu müşterinize açıkça iletmeniz gerekiyor.

Tarihi sürekli öteleyerek 4. Yıla girdik, gerçekten ayıp.