to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Vodafone Evde İnternet DSL abonesiyim. 8 Haziran’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve bağlantı sağlanamıyor.
Altyapıdan kaynaklı olabileceği söylendiği için Türk Telekom ekipleri gelip hattı kontrol ettiler ve altyapıda bir sıkıntı olmadığını, sorunun modemde olduğunu belirttiler. Buna rağmen Vodafone tarafından günlerdir tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
0017325542 numaralı aboneliğim için sabah tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar aranacağım söylendi ancak yine arayan olmadı. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, gerekiyorsa modemimin kontrol edilip değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum Tuba hanım sayesinde çözüldü☺️ Günlerdir IP ile giriş yapmamız gerekmiyor mu diye sorduğum halde kimse bu şekilde yönlendirmediği gibi modeminizin değişmesi gerekiyor dediler. Tuba hanım zihnimi okumuş gibi ilk önce bu işlemi yaptı ve sorun çözüldü çok teşekkür ederim Tuba Hanım
Tuba hanım sayesinde çözüldü çok teşekkür ederim
