to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kredi Kartı Ödeme Sorunu Ve Fazla Fatura
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Uygulamada kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra ekranda sadece beyaz bir sayfa çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle ödemelerimi mecburen nakit/hesaptan yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Benim gördüğüm kadarıyla da bu yalnızca bana özel bir sıkıntı değil, aynı sorunu yaşayan birçok kişi benzer şikayetler yazmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemiş durumda.
Ayrıca bu ayki faturam da olması gerekenden fazla geldi. Ağustos ayında bitecek olan taahhüdüm için erken yenileme yaptım ve herhangi bir fark olmayacağı özellikle belirtildi, buna rağmen yüksek fatura yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kredi kartı ile ödeme sorununu acilen kalıcı şekilde düzeltmenizi ve erken taahhüt yenilemesine rağmen fazla gelen faturam dahil olmak üzere yaşadığım tüm mağduriyetlerin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayrıca kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermek isterken Vodafone tarafından kabul edilmemiştir hatası alıyorum Bunu da bir inceleyin
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili Oktay beye çok teşekkür ediyorum. Yapıcı ve çözüm odaklı sorunumu çözdü.
