Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik Yenileme Sürecinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Sürekli Rahatsız Edilme

profile
29 Ağustos 2025 16:29
181
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“F** Hanımın yaklaşımı oldukça iyiydi ve memnun kalarak sonuçlandırdım. Umarım önümüzdeki yıllarda da tüketici dostu tarifelerle devam ederiz. Teşekkürler...”

Vodafone Net evde internet aboneliğim 4 Eylül 2025’te sona erecek. Bunun bilincindeyim ve Haziran ayından bu yana hemen her gün aboneliğimi yenilemem için SMS ve telefon aramalarıyla rahatsız edildim. Süre kaybı yaşamamak adına bugün müşteri hizmetlerini aradım. Geçen yıl tüm vergiler dahil 192 TL ödediğim aynı paket için bu yıl 579 TL gibi 3 katı bir ücret talep edildi. Kabul edilemez bu artışı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

2013’ten beri sadece Vodafone Net kullanıyorum. Telefonuma taahhütsüz üyelik için 284,38 TL gibi bir fiyat SMS ile iletilmişken, aradığımda 1 yıllık taahhüde rağmen 579 TL talep edilmesi son derece etik dışıdır. Ayrıca, 1 yıllık taahhüdüm devam ederken, 9. Aydan itibaren bu şekilde aboneliğimi bozmak istemeleri de kabul edilemez. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve makul bir ücret talep edilmesini istiyorum.

29 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Hakan
Hakan
29 Ağustos 2025 17:14

Abonelik tarihim 04/09 da yenilenecek. Daha önce tarih nedeniyle de fahiş faturaya maruz kaldım... İlkeli bir kurum dönüşü bekliyorum.

29 Ağustos 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan
Hakan
29 Ağustos 2025 17:40

F** Hanımın yaklaşımı oldukça iyiydi ve memnun kalarak sonuçlandırdım. Umarım önümüzdeki yıllarda da tüketici dostu tarifelerle devam ederiz. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
04 Ağustos 2025 03:40
220
5
Namık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 13:19
529
"Teşekkürler"
Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatifsiz Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı
fahis-fiyat-artisi-ve-alternatifsiz-teklif-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Fetih sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2024 09:07
209
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri