to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin 18 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüt süresi nedeniyle, 17 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 0018606454 numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğinde iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kayıt açıldığı ve iptal işlemleri için beni arayacakları ...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve modemi de iade ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve tarafım...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone Net ile Nisan ayında sözleşmem bitti. En son çıkan faturamı ödedim, modemi dedikleri gibi MNG Kargo ile gönderdim. Haziran ayında bir mesaj g...
Temmuz ayında iptal ettiğim Vodafone evde internet (iş ortağım ) aboneliğim üzerinden, aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Modem iadesi yapılmasına rağmen ekte görsel mevcut, halen modem kullanım faturası düzenlenmiştir. Toplamda 3 fatu...
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında, üzerime haksız bir borç kaydı oluşturuldu ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından borçlu olduğum yönünde telefon aramaları almaya başladım. Aboneliğe ait modem cihazını 08.05.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla Vodafone’a iade ettim. Teslim sırasında...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin feshi için Temmuz ayı ortasında başvuru yaptım. Fesih işlemi sonrasında tarafıma 1450 TL modem ücreti yansıtıldı. Ancak modemi MNG Kargo aracılığıyla şubeden teslim ederek iade ettim ve elimde teslimat belgesi de mevcut. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetler...
Ev içerisinde farklı odalarda kopma problemi yaratan modemle alakalı 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Destek talebi oluşturulmadı. 4. Gün aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 2453 TL iptal bedeli çıktı. Modemi iade edeceğim halde 900 TL modem ücreti istendi.
Vodafone ev internet aboneliğimi sözleşme süresi sonunda iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde...
Geçen mayıs ayı sonunda Vodafone internet üyeliğini iptal ettik. Bizden modemi göndermemiz istendi ve MNG Kargo (şu an DHL olan kargo firması) ile gönderdik. İlk olarak 3 Haziran tarihinde kargonun ulaştığı söylendi, fakat bugün kargo ulaşmadı denilerek 400 TL fatura talep edildi. Müşteri hizmetleri...
Öncelikle şu andan itibaren artık Vodafone müşterisi değilim. Sizinden aldığım hizmet çok kötüydü. Beni mağdur ettiniz. İnterneti önce taşımak istedim. Aylarca olmadı,3 ay sonra baktım olmuyor. Kapattırmak istedim. Bugüne kadar kapattırmak için uğraştım. Kapatma işlemi için her hafta müşteri hizmetl...
"Teşekkürler"
3 aydır kullandığım 18750569 abone numaralı internet aboneliğimi, eksik evrak bahanesi ile iptal ettiniz, hata var ise kendi hatanız olmasına rağmen beni mağdur ettiniz. İnterneti bağlayan saha elemanınızın tecrübesizliği, farklı zamanlarda defalarca görüşme yaptığım evrak gönderdiğim çağrı merkezi...
Türk Telekom evde internet aboneliğinden Vodafone evde internet aboneliğine geçerken, Türk Telekom modemi ile devam ederek geçiş sağladım. Taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom'a aynı modem ile tekrar geçiş yaptım. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, modemin ...
"Faturam iptal edildi teşekkürler"
Kapattığım ev internetinden, 3 aydır kullanmadığım üründen fatura kesiliyor. Modemi iade ettiğim halde, modem iade edilmedi diye modem ücreti kesildi. Tam bitti derken, nakil ücreti diye bir fatura daha kesildi. Ses çıkartmadıkça fatura kesiyorlar.
Yaşadığım sorunlardan ötürü Vodafone Net'i iptal ettirdim ya da ettirmeye çalışıyorum. Kabusa dönen bir süreç oldu. Müşteri hizmetleri, modemi iade edin, cayma bedelinden düşeceğiz dediler. Modemi 541 kodu ile MNG Kargo'ya teslim ettim, kargom teslim edildi. Vodafone mesaj atıyor: 'Sizde kalan modem...
Vodafone ev interneti sözleşmesini yenilemek istemedim ve interneti kapattırdım. Müşteri hizmetleri, sizi arayacağımızı ve modem iadesi ile iptalin sonuçlanacağını söyledi ama bir türlü bir arama gerçekleşmedi. Sürekli müşteri hizmetlerine konuyu açıklıyorum, en kısa sürede dönüş olacağını söyleyip ...
"Bu kadar hızlı çözüm beklemiyordum açıkçası. Çağrı Merkezinde ki arkadaşımızda yapılan hataları hemen düzeltti sağ olsun. Hızlı Çözüm tercih sebebi. Yine tercih etsem Vodafone Ev İnternetini tercih ederim... Mobilde de tercihim Vodafone. Bu arada tüm ailem Vodafone'lu :). Teşekkürler..."
001777***0 numaralı hesap numaralı Vodafone Net aboneliğimin iptali için geçen hafta başvurdum. 26 Aralık'ta aboneliğimin iptal edildiğini ve kargoya modem ve dönüştürücüyü verebileceğim söylendi. Ben de 26 Aralık'ta ürünümü kargoya verdim. Fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Tekrar müşte...
Taahhüdümün bitmesine son bir ay kaldı, aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Cayma bedelini de ödeyeceğim fakat müşteri hizmetleri çalışanları birbirinden habersiz. Bir müşteri hizmetleri çalışanı cayma bedelinin 600 TL olduğunu ve VDSL modemin 2000 TL ücreti olduğunu söylüyor. 'Modemi iade ederseniz ...
"İlginize teşekkürler, haklı olduğum anlaşıldı ve fatura iptal edildi."
Vodafone Net, üyelik altyapı olmaması nedeniyle ücretsiz iptal edileceğini söylediği halde ve modem iadesini yaptığım halde tarafıma 406 TL gibi bir m...
0018237217 hesap numaralı Vodafone ev internetimi iptal etmek istedim. İkna birimindeki çalışan belki sonrasında geri dönersiniz. Haklarınız bizde saklı kalsın indirimli faydalanın dedi. Hayır başka internet bağlattım dedim tamam ola ki dönerseniz indirimli faydalanın seray hanım benim iptal ediyoru...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
