Vodafone Net Abonelik Devir evde internet müşteri

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim. Ailemize ait iki farklı ev interneti hattımız vardı, birini başka bir adrese taşımak istedik ve bu işlem için 650 TL taşıma ücreti ödedik. Ancak Vodafone, hatları karıştırarak yaşadığımız evin internetini k...

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimizin eşimden bana devri için yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz. İstanbul’da hem Vodafone Net merkezine hem de Cevahir AVM Vodafone Net bayisine defalarca gittik, ancak her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yapılamadı. Son olarak Cevahir AVM’de yapılan...

6 Haziran’dan bu yana Vodafone Evde İnternet nakil talebim için bekliyorum. Bursa Gemlik’ten Manisa Turgutlu’ya taşınacak olan internetim için 21 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmadı...

Vodafone Evde İnternet 50 paketimde devir ve nakil işlemleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devir işlemleriyle ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamadı...

Vodafone Evde Net 24 Mbps internet üyeliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Öğretmen olduğumdan yaz aylarında memlekette kalacağımı, interneti kullanmayacağımı ve farklı bir şehre taşınacağımı belirterek nakil işlemi yapmak istemiştim. Ancak tarafıma 585 TL nakil ücreti yansıtılacağı s...

Vodafone Evde İnternet devir işlemi için 4 gün önce başvurdum. Ertesi gün arandım ve işlem için teyit alındı. 1 gün sonra tekrar arandım ve bu aramayı kaçırdım. Sonrasın da dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum her temsilci başka bir bilgi iletiyor. Şu an incelemede diyen mi ararsın 2 gün daha b...

Vodafone evde internet müşterisi eşim vefat etti. Ben varisi olarak devir işlemi ve nakil işlemlerini yaptıramıyorum. Günlerdir şubede müşteri hizmetlerinin yaptığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri de şubenin yaptığını söylüyor. Devir işleminin yapılmasını istiyoruz. Hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Tuzla Marina Vodafone mağazasına evde internet devri için gittik. Bize devir işleminin 400 TL olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerinin ücretsiz olduğunu söylediğini belirttik ama kabul etmediler. Sonra müşteri hizmetleriyle görüştürdük yanlarında çalışan kişinin bilmediğini söylediler. Şu an da 1 ...

On gün önce babamın engelli raporu ile Vodafone ev interneti bağlattım, iki gün internet hizmeti aldım. Daha sonra internet kesildi ve bir daha bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda, bir temsilci evrak eksikliğinden bahsetti. İki saat sonra tekrar aradığımda başka bir temsilci ...

22 Eylül 2023 tarihinde hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından bana dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Olay şundan ibaret, hattı kapattırdığım takdirde taahhüt sürem kaldığından 1700 lira ceza ödeyeceğim söylendi. Fakat ...

4 senedir kullandığımız evde internet isimli hattı vefat sebebiyle üzerimize almak istedik. 10 gün önce bunun için gereken evrakları n********@vodafone.com.tr adresine gönderdik. Gönderdiğimiz evraklar tam ve eksiksiz olmasına rağmen, vefat eden kisinin kimlik bilgileri de gönderilsin seklinde 1 kez...

Vodafone evde internet müşterisiyim. Haziran Ayı içerisinde devir işlemi gerçekleştirdim, fiber modem olması sebebiyle modemimin değiştirilmesi gerektiği bildirildi ve değiştirildi. Eski modemimi nasıl teslim edeceğim konusunda bilgilendirme mesajı gönderileceği söylendi. 13 Temmuzda bu mesajı gönde...

Merhabalar; benim şikayetim Vodafone operatörü hakkında. Vodafone evde internet kullanıyorum İstanbul'da olan ev internetimi Elazığ'da yaşayan babamın üzerine devir etmek istiyorum ama 0850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli bi...

Vodafone Net evde internet kullanıyorum üzerimde olan internet aboneliğini aynı adreste ikamet ettiğim oğlumun üzerine devretmek için 16 Mayıs 2023 tarihinde başvuru yaptım fakat geçen 15 günün sonunda devir işlemi gerçekleşmediği gibi sürekli müşteri hizmetlerini aramam ve kayıt oluşturmalarına rağ...

6 aydır Vodafone evde internet kullanıyoruz. 6 ayın sonunda müşteri temsilcilerine bağlanmak bir uğraş olduğu için iptal ettirmek istedik. Asla direkt olarak bağlanmıyor. Farklı yönlendirmeleri takip ederek canlı desteğe ulaşabiliyorsunuz. Hizmet iptal süreci başlatıldığında ekipler sizi arıyor ve i...