to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim. Ailemize ait iki farklı ev interneti hattımız vardı, birini başka bir adrese taşımak istedik ve bu işlem için 650 TL taşıma ücreti ödedik. Ancak Vodafone, hatları karıştırarak yaşadığımız evin internetini k...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimizin eşimden bana devri için yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz. İstanbul’da hem Vodafone Net merkezine hem de Cevahir AVM Vodafone Net bayisine defalarca gittik, ancak her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yapılamadı. Son olarak Cevahir AVM’de yapılan...
1 ay önce evimi taşıdım, Vodafone internet kullanıyorum. Evi taşırken aradım, altyapı yok dediler. Sorgulattım, beklettiler beni, interneti dondurdum. Sonra ben kendi imkânlarımla altyapı sorununu çözdüm, tekrar aradım, randevu oluşturdular, 7 gün içinde gelecek dediler. Şu an 15 gün oldu, gelen gid...
2 haftadır internetimi nakil aldırmak için başvuru yapıyorum. Onaylanıyor, mesaj geliyor. Diğer gün sabah hiçbir sebep yokken 'nakil işleminiz iptal edilmiştir' mesajı alıyorum. Yetkililere belirtmeme rağmen hiçbir çözüm bulunmuyor. 2 haftadır evimde internet yok ve sınava hazırlanan bir insanım. Ge...
Vodafone internet kullanıyordum, memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçtim. Beni arayıp ikna ettiler, tekrar Vodafone'a geçtim ancak şimdi internetim yok, yine mağdur olduk. Ben, 'internetsiz kalmam bu süreçte değil mi?' diye belirtmeme rağmen internetsiz kaldım.
"Başlangıçta Vodafone Ev İnternet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış ve bunu açıkça dile getirmiştim. Tarafıma sunulan kampanya tanımlanmamış ve faturamda haksız bir ücretlendirme yapılmıştı. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, şikayetimi iletmemin ardından hızlı ve profesyonel bir şekilde duruma müdahale etti. Hem yaşadığım mağduriyet giderildi hem de kampanyam daha uygun ve eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlandı. Bu süreçte Vodafone’un, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve çözüm odaklı yaklaşımını açıkça gördüm. İlk etapta yaşadığım hayal kırıklığına rağmen, hızlı geri dönüşleri ve sorunu tam anlamıyla çözme çabaları beni memnun etti. Bu titiz ve olumlu yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ederim. Vodafone’un bu seviyede profesyonellik sergilemesi, müşteri deneyimini iyileştirme konusunda ne kadar kararlı olduklarını gösteriyor. Benzer sorunların yaşanmaması adına umuyorum ki bu anlayış standart hale gelir. Teşekkürler, Vodafone!"
Başlık: Vodafone Ev İnterneti Kampanyasıyla Müşteri Yanıltılıyor, Mağdur Edildim! Şikayet: Vodafone Ev İnternet tarifemin süresinin bitmesine yakın,...
10 Aralık'ta internet başvurusu yaptım, bugün 17 Aralık ve hala internetim açılmadı. Aradığımda aciliyetinizi iletiyoruz diyorlar ama arayan yok. Eski tarifem 900 TL, bu ne kadar uzarsa bana o kadar fatura çıkacaktır. Bunun sorumlusu kim, ben mi Vodafone mu? Bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin ...
Vodafone İnternet modemi adres değişikliği nedeniyle naklini gerçekleştirmek istedim. Yaklaşık 18 gün oldu hala tarafıma dönüş sağlanmadı. Kasım ayının 2 olan cumartesi günü gelen arkadaşlar size haber vereceğiz diye söyledi. Bugün ayın 18'i birkaç kez de aramama istinaden kimse dönüş yapmadı. İptal...
20 gündür internet hattımı devir etmeleri için bekliyorum ve her gün mail atıyorum Yanıt yok! Üstelik sizin yüzünüzden kullanmadığım halde Fatura ödemek zorunda kalıyorum. 00182207591 numaralı internet Devir formu ve belgeleri ekleyerek 18 temmuzda başvurdum. Talebiniz aşağıdaki konu başlıklarını ...
Vodafone internet devir işlemi yapmak için gerekli formu doldurup mail attım, ikidir konu başlıklarından biri varsa linkten devam edin diye geri dönüş maili atıyorlar. Link açmıyor, Vodafone Yanımda uygulamasından takip etmeye çalışıyorum 9 haneli numara verilmiş olması lazım diyorlar ki mailde o da...
Evimi taşıdım, yeni adresime nakil istedim. Gelen personel, binanın içerisinde kapının yanında internet kablosu olduğu halde bağlantıyı yapmadı. İçeri...
Ankara Sincan Özgülşah İletişim Vodafone Ana Bayisinden ev interneti için bilgi aldık. Ev internetine geçerseniz 1 fatura biz karşılaşırız. 45 TL pay uygulamasından indirim alırsınız. İnternet başvurusunda bu indirimler yok deyince baktım. Hatta müşteri hizmetlerini aradım. Teklif mantıklı geldi. Mo...
Vodafone Net internet bağlantım var. Bu interneti devir olarak üstüme aldım alalı yaklaşık 2 ay oldu, ama neredeyse iki ayın 1 ayı internetim yok. Teknik servis geliyor, internet düzeliyor, akşama yine aynı sorun bir türlü kalıcı bir çözüm olmuyor. Her gün bir sorun, mesela bugün 02.10.2023 sabah 10...
4 senedir kullandığımız evde internet isimli hattı vefat sebebiyle üzerimize almak istedik. 10 gün önce bunun için gereken evrakları n********@vodafone.com.tr adresine gönderdik. Gönderdiğimiz evraklar tam ve eksiksiz olmasına rağmen, vefat eden kisinin kimlik bilgileri de gönderilsin seklinde 1 kez...
Tam bir ay önce Vodafone Net ev de internetimi kardeşimin üstüne devretmek için müracaat ettim, belgeleri doldurdum ve hâlâ abone devir işlemi gerçekleşmedi. Bayiye gittim olmadı müşteri hizmetlerini aradım yine olmadı. Bana kimse yardımcı olmadı. Her aradığım da müşteri hizmetlerini beni oyaladılar...
129025213 Hesap numaralı Vodafone ® Net internet aboneliğini devir etmek için, Vodafone'un belirttiği mail adresine abonelik devir formunu, devreden ve devralan olarak doldurup ve yine devreden ve devralan kişilerin kimlik fotokopileriyle birlikte mail attım. Fakat 1 haftadır ses seda yok. Ne devred...
İstanbul Silivri bölgesi Gümüşyaka Mahallesi'ndeyim yaklaşık 15 gündür internet yok ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Bir önce ki ay da aynı şekilde internet kesilip 3 gün gelmemişti. Çağrı merkezini arıyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Muhatap olduğunuz tek şey telesekret...
Merhabalar; benim şikayetim Vodafone operatörü hakkında. Vodafone evde internet kullanıyorum İstanbul'da olan ev internetimi Elazığ'da yaşayan babamın üzerine devir etmek istiyorum ama 0850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli bi...
Vodafone, İzmir ades global adlı firma/elemanları yüzünden kullanmadığım internet için 1,5 yıldır para ödüyorum. Lütfen bir açın bakın. Ben sizin verdiğinizi sandığınız hizmeti hiç almadım. Zaten modemi de gelip hattı devir yapacağız diye aldılar. Esas mesele güya yaptığımız sözleşme. Tesadüfen nett...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
