to read complaints and reviews, or file yours.Ravel Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Garanti Reddi
Divan Ev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımını 09.02.2024 tarihli faturayla yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli ve normal ev kullanımı olmasına rağmen koltukların kumaşlarında tüm bölgelerde belirgin şekilde renk akmaları ve solmalar oluştu.
Yaşadığımız bu problem üzerine servis yönlendirmesi yapıldı, gelen yetkili kumaşın yapısının böyle olduğunu, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ancak yeni alınmış ve bu bedelde bir koltuk takımında, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bütün bölgelerde renk akması olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Koltuk takımının kumaşlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunlar sağlanamıyorsa da ücret iadesi talep ediyoruz.
Bende bu firmadan koltuk alma gafletinde bulundum maalesef. Yarin nihayet servis geliyor bakalım ne diyecekler. Sorun ise; Talin 2,5 ve 3'lü koltukların ebatları belirtilen ebattan 8 cm daha kısa olması ve en önemlisi 3'lü koltuğun oturma minderi sanki 10 yıllık gibi yıpramış pot duruyor. 89.500 TL verdim bu koltuklara yazık parama:((