Ana Sayfa
Yataş Grubu
Divanev
Ravel Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Garanti Reddi

ID:35240393

Ravel Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Garanti Reddi

Huseyin

20 Şubat 08:00

551

Divan Ev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımını 09.02.2024 tarihli faturayla yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli ve normal ev kullanımı olmasına rağmen koltukların kumaşlarında tüm bölgelerde belirgin şekilde renk akmaları ve solmalar oluştu.

Yaşadığımız bu problem üzerine servis yönlendirmesi yapıldı, gelen yetkili kumaşın yapısının böyle olduğunu, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ancak yeni alınmış ve bu bedelde bir koltuk takımında, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bütün bölgelerde renk akması olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Koltuk takımının kumaşlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunlar sağlanamıyorsa da ücret iadesi talep ediyoruz.

Destekleyenler

Semiha

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Semiha

21 Şubat 00:09

Bende bu firmadan koltuk alma gafletinde bulundum maalesef. Yarin nihayet servis geliyor bakalım ne diyecekler. Sorun ise; Talin 2,5 ve 3'lü koltukların ebatları belirtilen ebattan 8 cm daha kısa olması ve en önemlisi 3'lü koltuğun oturma minderi sanki 10 yıllık gibi yıpramış pot duruyor. 89.500 TL verdim bu koltuklara yazık parama:((

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Divanev Ravel Koltukta Sürekli Kumaş Deformasyonu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Huseyin

Divanev

12 Kasım 2025 20:13

1.565

09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...

Divanev Ravel Koltukta Sürekli Kumaş Deformasyonu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

divanev-ravel-koltukta-surekli-kumas-deformasyonu-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyeti-1.jpg

Divanev Ravel Koltuk Takımı Ayıplı Mal

Cahit

Divanev

11 Mart 2024 20:37

1.518

19.09.2023 tarihinde Almış olduğum ravel koltuk takımında 3 lü olan koltuk geldiği gün kol dayamalar da çökmeden kaynaklı servis geldi. Komple sökerek onarım yaptı. İki ay kullandıktan sonra aynı 3lü koltuk gıcırdamaya başladı. Servis yine komple söktü. Her söküp takma kumaş ve ahşap zımbalandığı iç...

Koltukta Tiftiklenme Ve Çökme Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Mahmut

Divanev

02 Ağustos 2025 15:05

1.429

06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...

Koltukta Tiftiklenme Ve Çökme Sorununa Çözüm Bulunamıyor

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz