Dolap Uygulamasında Trendyol Express Yanlış Boyutlandırma Ve Haksız Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile yaptığım gönderilerde iki kez haksız kesinti yaşadım. Son olarak 18.02.2026 tarihinde SP09797169738 numaralı gönderimde, ölçüleri en 15 cm, boy 15 cm ve yükseklik 8 cm olan küçük bir kutu için kargo boyutu kafalarına göre çok daha büyük hesaplanarak 115 TL kesinti yapıldı. Benzer bir hatayı daha önce de yaşamış olmama rağmen, sistem yine aynı şekilde yanlış hesaplama yaparak beni maddi zarara uğrattı.

Ürünlerimi her seferinde düzgün ve özenli şekilde paketlememe rağmen, daha önce Trendyol Express tarafından kırılan bir ürünüm de oldu ve bu durumdan da zarar gördüm. Kısacası bu kargo firması ve Dolap üzerinden yapılan bu yanlış boyutlandırma işlemleri nedeniyle hem zaman hem para kaybediyorum.

İki kez yanlış kargo boyutu hesaplanması sonucu uğradığım maddi zararın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış boyut hesaplama sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve aynı problemi üçüncü kez yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.