to read complaints and reviews, or file yours.560,25 TL Alacağımın Hızlıca İadesi İçin Vodafone’un Çözümsüz Teknik Sorunları
Vodafone’un eski bir aboneliğim nedeniyle, e-Devlet üzerinde 560,25 TL tutarında alacaklı görünüyorum. Ancak Vodafone’un iade sayfasına girdiğimde sistem çalışmadığı için paramı geri alamıyorum.
Bu sorunu 3 aydan uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen bir operatöre bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem e-Devlet’te açıkça alacaklı görünmeme rağmen hem de Vodafone tarafında iade süreci teknik bir sorun nedeniyle tamamlanamadığı için mağdur durumdayım.
E-Devlet’te görünen 560,25 TL tutarındaki alacağımın, hiçbir ek işlem gerektirilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Alacağım burada görünmekte.
Alacağım bu görselde görülmekte.
