Bein Sports Canlı Yayın Hatası OnePlus 15'te Çözülmedi

Tod uygulamasını telefonuma indirdiğim ilk günden beri oneplus 15 5G cihazımda ulusal canlı yayın kanallarını sorunsuz açabiliyorken, Bein Sports canlı yayın kanalları açılmıyor ve ekranda “Beklenmedik Hata – Bilinmeyen oynatma hatası (sa-36888872)” uyarısı alıyorum. Aynı abonelikle diğer kanalları izleyebildiğim halde sadece Bein Sports kanallarında bu hatanın çıkması nedeniyle aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Digiturk/Tod canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Bana sorunun telefon modelimle ilgili olabileceği söylendi ve başka bir birime yönlendirileceğim ifade edildi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum; defalarca bildirmeme rağmen ne arayan oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Tod üzerinden yıllık Süper Dolu paketi aboneliğim bulunuyor ve ödediğim ücretin karşılığında özellikle Bein Sports kanallarını telefon uygulamamdan izlemek istiyorum. Cihazımda bu hatanın neden kaynaklandığının teknik olarak incelenmesini, oneplus 15 5G modelinde sorunun giderilmesini veya gerekli ise aboneliğimin cihazımla uyumlu şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzamadan giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.