İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Fatura İndirimi Yapılmıyor
İbrahim
25 Kasım 2025 17:07
353"Sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şuayip sonuçtan çok memnun
Çözüldü
50 Mbps Taahhütlü Pakette 25 Mbps Hız Sorunu Ve Ücret Düzeltme Talebi
Şuayip
28 Aralık 2025 12:06
381Şuayip'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan Fatma hanıma teşekkür ediyorum sorunumu ivedilikle çözdü”
Vodafone Net üzerinde adıma kayıtlı üç adet ev interneti aboneliği bulunuyor. Bunlardan son bağlattığım “Vodafone Ev İnterneti 2024 Sonbahara Merhaba Devam Kampanyası WP‑NVDSL 50 Mbps kadar” paketinde yaşadığım hız ve ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum.
Paketim 50 Mbps’e kadar hız sunmasına rağmen yaklaşık 10 aydır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Altyapının bakır kablo olması nedeniyle bu hızın üzerine çıkılamadığı ifade ediliyor; ancak buna rağmen benden 50 Mbps paket ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Hizmet numarası 0018****** olan bu aboneliğim için, pratikte alabildiğim 25 Mbps hızına uygun, daha makul ve düşük bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Altyapının teknik sınırları gereği sunulamayan bir hız için ücret ödemek istemiyor, kullanılan gerçek hıza göre fiyat düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma, 10 aydır fiilen alabildiğim hız seviyesine uygun, adil bir tarife sunulmasını rica ederim.
28 Aralık 2025 12:24 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Şuayip
28 Aralık 2025 13:21
28 Aralık 2025 13:25
Benzer Şikayetler
Vodafone Ev İnternetimde Aylardır Kronik Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Yok
Emre
26 Kasım 2025 00:11
524Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve inte...
1 Destek
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Desteklenmeyen Hız İçin Fazla Fatura Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti
Ali
26 Ekim 2025 23:06
493Vodafone Net abonesiyim ve 2025 İlkbahar Devam Kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında kullandığım internetim, müşteri hizmetleri tarafından önce 50 Mbps, ardından 100 Mbps hıza yükseltileceği belirtilerek tarafıma teklif edildi. 21.10.2025 tarihinde yapıla...
1 Destek
1 Yorum
Kevser sonuçtan hiç memnun değil
Altyapı Değişikliği Sonrası Vodafone Fiyat Artışı Ve Taahhüt İhlali
Kevser
25 Aralık 2025 19:28
119Vodafone ev internetini 25.09.2025 tarihinde “İlkbahar Kampanyası” kapsamında Nfiber olarak, 100 Mbps’e kadar hız ve 519 TL ücret üzerinden taahhütlü şekilde satın aldım. Anlaşmayı yaparken altyapımın 100 Mbps’e kadar desteklediği söylendi ve buna göre onay verdim. İnterneti kullanmaya başladıktan ...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altyapım Desteklemediği Halde Yüksek Hızlı Paketlere Yönlendirilmekten Ve Çözüm Sunulmamasından Şikayetçiyim
Emre
07 Ağustos 2025 04:45
611Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0007318161. Altyapım en fazla 50 Mbps desteklemesine rağmen, bi...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Net İnternet Donuyor!
Vodafone Net Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum Adıma Hat Açılmış!
Vodafone Net Ev İnternetinde Aksilikler!
Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Saatlerdir Bağlanamadık!
Vodafone Net Ev İnternetim 100 Mgbt İken Ben 5 Alıyorum!
Vodafone Net İnternet Sıkıntılı!
Yorumlar