to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Boyunca İnternetsiz, Evin İç Kabloları Bağlanmadı
Vodafone Net ev tipi fiber internet abonesiyim. Van Edremit’te bulunan adresimde yaklaşık 5 gündür internet hizmetimden yararlanamıyorum. Talep oluşturduğumuz halde mağduriyetimiz hâlâ giderilmedi.
Servis talebimiz üzerine gelen ekip, dışarıda Türk Telekom kablolarındaki kopukluğu giderdiklerini söyleyip işlem yapmış, ancak evin içindeki kabloları modeme bağlamadan ayrılmıştır. Bu nedenle internet bağlantımız hâlâ çalışmıyor ve evdeki kablolar modemle düzgün şekilde bağlanmadığı için hizmet alamıyoruz.
5 gündür internet kullanamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ev içi bağlantının eksiksiz şekilde yapılarak internet hizmetimin derhal aktif edilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyacak ücrette gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
