to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süreyle Kesintideki Vodafone Ev İnterneti Ve Çözüm Bulunamaması
19.01.2026 tarihinde saat 09:30’dan bu yana İstanbul Fatih Silivrikapı bölgesinde Vodafone ev internetim çalışmıyor ve yaklaşık 48 saattir internetsizim. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde yalnızca bölgesel arıza olduğu söylendi. İlk başta saat 13:30’da düzeleceği, ardından da gece 01:30’da geleceği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar bağlantı sağlanmadı. Son aşamada ise artık müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum, bağlandığım zamanlarda da hiçbir yaptırım ya da somut çözüm sunulmuyor.
İstanbul’un merkezinde günlerce internetsiz kalmam, verilen saatlerin sürekli değişmesine rağmen sorunun giderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. 541***3383 numaralı hattıma ait ev interneti hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bölgesel arızanın net olarak açıklanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dolu dolu 4 gün 96 saattir internetim yok İstanbul'un göbeğinde bu nasıl iş bilmezlik? Deprem olduğunda nasıl bir aksiyon alabileceksiniz merak ediyorum
123 saat 5 gündür hala ev interneti yok
