Chess.com’da Hile Yapan Oyunculara Karşı Etkin Önlem Talebi Ve Puan İadesi İsteği

Uzun süredir Samsung a54 telefonumdan Chess.com uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse her gün ortalama 15 oyun oynuyorum. Oynadığım bu oyunların yarısından fazlasında rakiplerin hile yaptığını düşünüyorum ve oyunların adil olmadığını açık şekilde hissediyorum. Buna rağmen sistem bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmiyor, oyun deneyimim tamamen bozulmuş durumda.

Daha önce de bu konuyu defalarca uygulama içinden açıklamalı şekilde “hileli oyun” ve “hile yapan oyuncu” olarak bildirdim. Birkaç ay önce destek ekibine şikayetimi ilettiğimde ise son derece geçiştiren, oyalayan ve sorunu çözemeyen cevaplar aldım. Hile yapan hesaplar için gerekli yaptırımlar uygulanmadı, oynadığım hileli olduğuna inandığım oyunlardan kaybettiğim puanlarım da geri verilmedi.

Hem puan kayıplarım hem de oyun keyfimin bozulması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Chess.com’un hile tespit ve denetim sistemini etkin şekilde çalıştırmasını, hile yapan oyunculara kalıcı ve caydırıcı cezalar verilmesini ve hileli olduğunu bildirdiğim oyunlardan kaybettiğim puanların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın bu şekilde faaliyet göstermesinin oyunculara zarar verdiğini ve gerekli yaptırımların uygulanması gerektiğini düşünüyorum.