to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İnternetsiz Kalma Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Vodafone evde internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde altyapı sorunu var denilerek internetim kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi.
Dün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızanın saat 9 gibi giderileceği ve internetin açılacağı söylendi, ancak verilen saat diliminde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün de aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum ve hâlâ internetsizim.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Arızanın ivedilikle çözülmesini ve bu sürede alamadığım hizmete karşılık faturama indirim veya ücret yansıtmama şeklinde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gün oldu hala altyapı çalışmalarınız bitmedi, evden çalışıyorum internet aboneliğimin iptalini istiyorum farklı bir operatöre geçeceğim ve 4 gündür mağdur ediliyorum söz verilip de şu tarihte şu saatte açılacak deyip insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz.
