to read complaints and reviews, or file yours.47 Günlük Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 478. Sokak’taki adresimde bulunan 0018644967 numaralı aboneliğimde, Vodafone Fiber 100 Mbps sınırsız internet hizmetini 11 Mayıs tarihinden bu yana kullanamamaktayım. Yaklaşık 47 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, verilen tarihlerde de sorun giderilmemiştir. Mevcut fiber kablo sökülmesine rağmen yeni kablo takılmamış, bağlantım yeniden sağlanmamış ve mağduriyetim aynı şekilde devam etmektedir.
Uzun süredir hiç hizmet alamamam ve yapılan tüm görüşmelere rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın ivedilikle yeniden sağlanmasını ve yaşanan süreç ile yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
