Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Düşük Hızda İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

profile
17 Eylül 2025 14:36
293

Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Bağlandığı günden bu yana 1000 Mbit hızında internet hizmeti almam gerekirken, en fazla 220 Mbit hızında bağlantı sağlayabiliyorum. 45 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de yarım saat boyunca çeşitli işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında arıza kaydı açıldı. İlk kayıttan sonra Vodafone tarafından aranıp, sorunun kendilerinden değil altyapıdan kaynaklandığı ve Kablo Net tarafından aranacağım söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 45 gündür 1000 Mbit’lik internet ücreti ödememe rağmen bu hızın çok altında hizmet alıyorum. İkinci arıza kaydında ise aranmadan gelinmiş gibi bir de utanmadan anket SMS i geldi. Fotoğrafı ektedir. Teknik servisiniz Teknofix'ten de şikayetçiyim.

Müşteri numaram: 0018838217
Adresim: İstanbul, Kadıköy, Erenköy Mah., Bahariyeli Sokak, Ergül Apt. No:68 Kat:6 d:21, 34738

45 gündür alamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve internet hızımın en kısa sürede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

45-gundur-dusuk-hizda-internet-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
17 Eylül 2025 15:17 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Cüneyt
Cüneyt
17 Eylül 2025 16:49

Sanki hiç aramamış, arıza kaydı açtırmamışım gibi beni yeniden aramayın! Bir teknik servis hizmeti vermekten bile yoksun musunuz?

18 Eylül 2025 14:33
19 Eylül 2025 12:13
Cüneyt
Cüneyt
19 Eylül 2025 12:14

Yurt dışındayım. Beni 22 Eylül pazartesi den itibaren arayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım 100 Mbpsyi Geçmiyor Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
23 Temmuz 2025 14:24
689
1000-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-100-mbpsyi-gecmiyor-ve-geri-donus-yapilmiyor-2.jpg
1000-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-100-mbpsyi-gecmiyor-ve-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg
2
Kübra sonuçtan memnun değil

profile
07 Nisan 2025 14:56
419
Vodafone Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve İptal Talebi
Vodafone Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve İptal Talebi

profile
07 Ekim 2023 13:40
391
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Nisan 2024 00:07
1.927
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri