to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternetsizlik Ve Canlı Operatör Erişimsizliği
Vodafone ev internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri dahil tüm temel işlemleri denememe rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette bulduğum numaraları aradığımda ise sürekli sesli yanıt sisteminin içinde menü döngüsüne sokuluyor ve bir türlü canlı operatöre bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı bile açamıyorum ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum.
Nevşehir Merkez’de yaşıyorum ve 3 gündür evde tamamen internetsiz kaldım. Hem bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim etkili bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
T.
