to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev adresimde fiber altyapı mevcut ve daha önce internetim aktifti. 24 gün önce Vodafone üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikme tamamen kabul edilemez. İnternetim yok, işlerim aksıyor ve sürekli olarak yanlış bilgi veriliyor.
Şikayetvar, çağrı merkezi ve online başvuru üzerinden defalarca geri bildirim talep etmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her defasında “yakında teknik ekip gelecek” denildi ama hâlâ bir sonuç yok. Ben Vodafone’a ulaşmaya çalışıyorum, ancak tam tersi olması gerekirken trajikomik bir durumla karşı karşıyayım; müşteri olarak ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durum inanılmaz derecede sinir bozucu.
Portumun derhal kontrol edilmesini, kurulumun hemen tamamlanmasını ve tarafıma acil ve net bir geri dönüş yapılmasını ısrarla talep ediyorum. Artık gecikme veya belirsizlik kabul edilemez; başvurumun hemen sonuçlandırılması şarttır.
“Bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e şikayette bulundum, tarafıma acil ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.”
Vodafone Fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir haftadır “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir net bilgi verilmiyor. Kurulum için gelen personel ne doğru yönlendirme yapabiliyor ne de sorunu çözebiliyor. H...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde iletişime geçileceği, 48 saat içinde kurulumun yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak 8 gün boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bunun üzerine “artık istemiyorum, iptal edin” d...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
12.12.2024 tarihinde “Evde İnternet” hizmeti için tarafınıza başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri onay alana kadar günde sayısız arama gerçekleştirdi fakat kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aldığım cevap “Size 48 saat içerisinde kurulum ile il...
Yorumlar