to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir haftadır “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir net bilgi verilmiyor. Kurulum için gelen personel ne doğru yönlendirme yapabiliyor ne de sorunu çözebiliyor. Her arayışımda farklı bir bahane sunuluyor, müşteri olarak sürekli zaman kaybediyorum.
Yeni bir müşteri olarak daha hizmeti almadan bu kadar sorun yaşamam, firmanızın çalışma düzeni hakkında olumsuz bir izlenim bırakıyor. Hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kuruluma gerçekten yetkin bir personel gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi BTK ve ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
24 Eylül’de Vodafone Fiber İnternet’e geçiş için onay verdim. 2-7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında ne arandım ne de kurul...
Ev adresimde fiber altyapı mevcut ve daha önce internetim aktifti. 24 gün önce Vodafone üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikme tamamen kabul edilemez. İnternetim yok, işlerim aksıyor ve sürekli olarak yanlış bilgi veriliyor. Şikayetva...
Vodafone Fiber internet başvurumu Salı günü yaptım (Müşteri No: 0018893001). Kurulumun Tokat, Zile, Kahya Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşmesini beklerken bugüne kadar hiçbir şekilde randevu verilmedi ve kurulum ekibiyle iletişime geçilmedi. Defalarca canlı destek üzerinden görüşme yaptım, hızla...
31 Ağustos’ta Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ben Vodafone’a ulaşabildim. Özellikle evden çalıştığımı ve internetin acil olarak kurulması gerektiğini başvuru sırasında belirtmeme rağmen, hiçbir anlayış gösteri...
Vodafone Net’ten Yeşilevler Mahallesi’indeki adresimize fiber internet başvurusu yaptık. İlk aradığımızda bize 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz kendilerini aradıkça, 16’sından beri her gün “yarın” di...
Yorumlar