Vodafone Net 22 Gündür Kesik Olan İnternet Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Talip · 2025-08-11T23:36:07+03:00

Vodafone Net evde internet hizmetinden yaklaşık 22 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. İzmir Aliağa Yenişakran Mahallesi Atatürk Caddesi No:82 Daire:1 adresinde, 2153039199HYN9004295 abone numarasıyla kayınbabam adına kayıtlı olan internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde altyapı çalışmalarının devam ettiği söylenip geçiştirildik. Ne yazık ki bu süreçte hizmet alamamamıza rağmen 370 TL tutarında fatura çıkarıldı ve mağduriyetimiz iki katına çıktı. Mart ayında taahhüt yeniledik ve sözleşmemiz devam ediyor. Vodafone’dan bu süre boyunca herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadık. En kısa sürede internet bağlantımızın sağlanmasını ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi veya faturada indirim yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Talip

Çalışmaları hızlandırmanız ve kullanmadığımız faturayı iptal etmeniz memnun etti umarım bir an önce internet sorunu da çözülür teşekkürler Vodafone.

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Ahmet

Vodafone Net

Yaklaşık 20 gündür İzmir Aliağa’daki adresimde Vodafone ev internetim çalışmıyor. 0018061170 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca kesinti yaşadım ve son olarak internetim tamamen kesildi. 9’unda bağlantının sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim h...

Vodafone Ev İnterneti 12 Saattir Yok Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlknur

Vodafone Net

137

Yaklaşık 12 saattir İzmir Tire’deki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Sorunu Vodafone’a bildirdik ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha önce de ufak tefek kesintiler yaşanıyordu ve aradığımızda kısa sürede çözülüyordu, fakat ilk defa bu ka...

Vodafone Evde İnternetimde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali

Vodafone Net

255

Yaklaşık 10 gündür Vodafone evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” cevabını alıyorum, ancak alt katımda internet sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim dairemde olmasına rağmen, bana sürekli geçiştirici yanıtlar veriliyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Müş...

9 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetimiz Artıyor

İbrahim

Vodafone Net

182

21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale...

Üç Aydır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kezban

Vodafone Net

190

Vodafone Net evde internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat karşı komşumuzun interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her ay 432₺ fatura ödemesi alınıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Defalarca müşter...