Vodafone Net 9 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetimiz Artıyor

İbrahim · 2025-09-30T19:37:23+03:00

21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale edileceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar ne bir teknik ekip geldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 210790385r1 numaralı arıza kaydım hâlâ açık ve tarafıma aynı otomatik mesajlar dışında hiçbir dönüş yapılmadı. İnternetin olmaması nedeniyle çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve evimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim hâlâ garanti ve taahhüt kapsamında. İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, bu mağduriyetin karşılığında herhangi bir ücret alınmamasını ve fatura indirimi gibi gerekli telafilerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi