to read complaints and reviews, or file yours.17 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödeme Zorunluluğu
Vodafone Net ADSL abonesiyim. 26 Ocak tarihinde internet bağlantımda başlayan arıza için kayıt açtırdım ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 17 gündür internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre boyunca sinyal sürekli gelip gidiyor, bağlantı stabil değil ve arıza kaydım halen açık görünüyor. Tarafıma sadece “incelemeye devam ediyoruz” şeklinde SMS’ler geliyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen tam fatura ödemek zorunda kalacağım.
Adresim Karaköy Mahallesi Karaköy Sokak Karaköy Küme Evleri No: 418. Bu kadar uzun süren bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işleyişten son derece şikayetçiyim. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızam giderildi diye kaydım kapatıldı fakat arıza devam ediyor bugün yeniden aruza kaydı açtırdım. Süreci sıfırlamak için mi kapattılar arızayı
