to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiye Maruz Kalan Vodafone Net ADSL Bağlantısı Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone Net ADSL internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak yirmiden fazla kez kopma yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli gidip geliyor ve bu nedenle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone Net ile görüştüm; üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantı kalitesi hâlâ aynı şekilde düzensiz ve kullanılamaz durumda. Sürekli kopan bir internet için fatura ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu bir aylık yoğun kopma ve kullanılamayan hizmet nedeniyle ilgili döneme ait faturamın iade edilmesini ve internet bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm hala devam ediyor sadece faturamı ödemeyi kabul edildi problem giderilmedi
