to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için Kocaeli Karamürsel’de kullandığım modemimin internet ışığı yaklaşık 13 gündür yanmıyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu durum başladığından beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydımın açık olduğunu, teknik ekibin beni arayacağını söylüyorlar; ancak 10–12 gündür ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetleri ise "Teknik ekip sizi arayacak, bizim yapabileceğimiz bir şey yok." demekten başka bir çözüm sunmuyor. Hizmet numaram olarak kayıtlı telefon hattım 0544 *** ** 11’dir.
Uzun süredir internet kullanamıyorum ve buna rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydımın acilen önceliklendirilmesini, teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçerek adrese gelip sorunu yerinde incelemesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde de gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (4 Kasım’dan itibaren) internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir müdahale yapılmadı. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sadece “ekiplerimiz gelecektir” şekli...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır her ay düzenli olmasa da bazı aylarda 4-5 gün boyunca kesintisiz internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşandığında Voda...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana genel bir arıza olduğ...
Vodafone Limitsiz 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür Kocaeli Karamürsel’de bağlantı problemi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmama ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; sorunuma çözüm sunulmadı. İnternet hizmetini ...
Vodafone evde fiber internet kullanıcısıyız. Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi'nde ikamet ediyoruz. Geçen hafta perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız yok. Modemin tüm ışıkları yanıyor ve cihazlar bağlı görünüyor, ancak hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Hatt...
Yorumlar