Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33599858
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ömür
Vodafone Net
07 Eylül 2025 07:32
583

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli Ahmetyesevi Mahallesi Damar Sokak’taki adresimde 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün farklı bir gerekçe sunuluyor; bir gün altyapı çalışması deniyor, başka bir gün cihaza internet gelmediği söyleniyor, ertesi gün yine arıza var deniyor. Şimdiye kadar üç kez arıza kaydı oluşturdum (en son 209696216 numaralı kayıt) fakat ne bir ekip geldi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Önceki kayıt için “arıza giderildi” diye mesaj gönderildi ama internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “ileteceğiz” denilip telefon kapatılıyor, kimse ilgilenmiyor.

Benim için bu internet bağlantısı çok önemli, çünkü haftaya online eğitimim başlıyor ve bu durumda mağdur oluyorum. Faturamı kesintiden hemen önce ödedim, hizmet alamadığım halde hâlâ bir çözüm sunulmadı. Daha önce de kısa süreli kesintiler olmuştu ama bu kadar uzun sürmemişti.

Arızanın bir an önce, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
07 Eylül 2025 09:34 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
09 Eylül 2025 12:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Ömür
Vodafone Net
11 Eylül 2025 20:27
373

15 gündür İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Damar Sokak adresindeki evimde Vodafone sabit hatlı internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir bahane sunuluyor ve “ilgileneceğiz” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor. Ertesi gün tekrar ara...

4
Nergin sonuçtan memnun
Çözüldü

İki Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Nergin
Vodafone Net
12 Eylül 2025 17:11
211
"Teşekkürler"
4
Ahmed sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Tamamen Bağlantı Kaybı Yaşıyorum

profile
Ahmed
Vodafone Net
21 Eylül 2025 21:05
769
"Teşekkürler ederim eve gelen çok iyi usta"

11 Gündür Kesik Olan Ev İnterneti İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Necmiye
Vodafone Net
29 Eylül 2025 09:25
316

11 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik. Altyapı çalışması sırasında ana halterden daireme gelen internet kablosu koptu ve o günden beri evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 0018641581 numaralı arıza kaydı açıldı fakat çözüm ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net İnternet Arıza Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net İnternet Arıza arıza kaydı oluşturma Vodafone Net altyapı çalışması Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net numarası Vodafone Net telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri