to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından Vodafone ev internetim tamamen çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler, ancak iletişim kopukluğu nedeniyle ekip gelmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için dönüşte tekrar aramam istendi. Cumartesi günü tekrar aradım, ancak neredeyse 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sorunun çözülmeye çalışıldığı” söyleniyor.
Anlamadığım nokta, madem uzaktan çözüm mümkünse neden ilk aramamda ekip yönlendirmek istediler; ya da gerçekten ekip gerekecekse şimdi neden uzaktan çözmeye çalışıyorlar? Bu süreçte yalnızca eşimin telefonuna 1 günlük internet tanımlandı, bugün tekrar aradığımda ise faturanın durdurulduğu bilgisini aldım. Ancak 10 gündür kullanamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum.
İstanbul/Ataşehir/İçerenköy adresinde bulunan 5517****35 numaralı internet aboneliğim için, sorunun bir an önce çözülmesini, net bir açıklama yapılmasını ve 10 günlük hizmet kesintisinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana genel bir arıza olduğ...
Vodafone Evde İnternet hizmetim Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de ara ara benzer kesintiler yaşamıştım, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sorunlar kısa sürede çözülüyordu. Bu sefer ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; hem telefonla ...
Vodafone on gündür ev internetim çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, aciliyet belirttim. Twitter'a zaten her gün yazıyorum ve Twitter'a her yazışımdan sonra beni arayıp en kısa zamanda sorunu halledeceğiz deyip hiçbir şey yapmadan telefonu kapatıyorlar. Bıktım artık on gün oldu. Bun...
Vodafone 10 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor, Net Bir Açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 10 gündür Vodafone ev internetim çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “bölgenizde genel bir arıza var, yaklaşık 30 dakika içinde giderilecek” cevabı alıyorum. Ancak bu...
Sürekli Vodafone ev interneti kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyor, muhatap da bulamıyorum. Daha bir ay önce, 10 günden fazla süren bir kesinti yaşadım ve büyük uğraşlarla zar zor düzeltildi. Şimdi ise tekrar internetim kesildi ve dünden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyor, işimi de...
Yorumlar