to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi
Balıkesir Edremit Tuzcumurat Mahallesi’indeki adresime 10 gündür ev interneti bağlanmıyor. Başvurum yapılmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 50 kez görüşme yaptım ancak somut bir ilerleme olmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Günlerdir hem işim hem de günlük işlerim aksıyor.
Artık bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. En kısa sürede internet bağlantımın yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da başvurumun derhal iptal edilerek başka bir firmadan hizmet alabilmem için sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
