Vivense Çalışma Saatleri

Vivense’den Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir yatak ve başlık siparişi verdim. Teslimat sürecinde, çalışma saatlerinizin sabah 09:00’da başladığı hem çağrı merkezi temsilciniz hem de resmi web siteniz üzerinden tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, teslimat günü sabah 08:30’da çalışma sa...

Vivense uygulamasından 16.06.2025 tarihinde teslimat + montaj bedeli dahil 18.082 TL'ye lera 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi 5-12 Ağustos olarak görünüyordu. 09.07.2025 tarihinde mesai bitimine 2 dakika kala Vivense Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. (saat 17.58'de)...

Vivense markasından 2 parça ürün aldım. Satın alırken kurulum almadım. Çünkü çalışma saatleri bilgisini almak istedim. Kargoya vermeden aradıklarında durumu bildirdim. Beni kurulum ekibine yönlendirdiler. Kurulum ekibi hafta içi 8-5 çalışabileceklerini söyledi. Ben de bu saatlerde çalıştığım için ku...

24.01.2025'de elime ulaşan ürünlerim için 04.02.2025'e kadar kuruluma gelinmedi. Daha önceden talep oluşturduğum halde saat 17'den önce gelmek için aradılar. Ben de her gün işimin olduğunu tekrar belirttim. Beni arayan çalışan, saat 14'te gelmediği takdirde bir daha gelmek için tekrar para ödemem g...

21.08.2024 tarihinde internet üzerinde Vivense firmasından koltuk takımı siparişinde bulundum. Vivense firması 02-09 Eylül 2024 tarihleri arasında siparişimi ileteceği yazıyordu. Fakat 09.09.2024 tarihine kadar ilgili mailler gönderil. Siparişin alındı, siparişiniz hazırlanıyor, gibi mailler yollanı...

15 Haziran tarihinde sipariş ettiğim "Urban Gray Bazasız Karyola ve Başlık" 42 gün sonra bugün eksik teslim edildi. Bu süreçte ürün bir kere ana depodan kırık geldiği için bekletildim, bir keresinde de ürünün nerede olduğunu bilmemelerine rağmen yalandan bugün geliyoruz diye mesaj atarak tüm gün ben...

Teslim tarihinde kendileri ile alakalı teslim edilmeyen ürünler, müşteri temsilcisinin depoya söz geçiremediği, sonradan belirtilen teslimat sözüne ve saatine uymayan, 'hemen dönüyoruz' diyerek saatlerce aramalarını beklediğin, çalışma saatlerinin uyumsuz söylendiği, insanların en tatlı anlarını kar...

Servis ekibi çok kötü, kesinlikle hizmet alamamak üzerine kurulmuş. Mesai saati olarak genel merkez saat 20.00 diyor, servis ekibi arayınca saat 17.00'ye kadar gelebiliriz, 1 saat içinde geliyoruz diyor. Herhangi bir çözüme yönelik bir şey sağlamıyorlar.

Vivense tam bir hayal kırıklığı. Bu kadar çürük mal, özensiz kurulum, sıkıntılı iletişim, sözlerinin arkasında durmama... Kızıma aldığım oda tam bir hüsrandı. 1yıl içinde göçtü. Kullanıcı hatası dediler çıktılar. Sadece mail yoluyla iletişim kuruyorlar ve asla ilgilenmiyorlar. Aylardır yatağımız bu ...

Vivense ürün teslimatındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Teslimat için benimle iletişime geçildiğinde, evde olduğum saati belirttim; ancak, teslimat ekibinin belirli bir saatte çalışmadıklarını ve genellikle geçerken ürünü bıraktıklarını ifade ettiler. Pazar günleri de çalışmadıklarını söyledi...

Vivense web sitesinden 27.12.2023 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım koltuğun fiyatı yaklaşık 4.600 TL düşmüş ve normal olarak siparişimi iptal etmek istedim. Ancak ne yazık ki, müşteri temsilciliği sistemleri üzerinden telefonla ulaşmak mümkün olmadı; e-posta gönderdim. Tabii ...

Bugün saat on gibi Vivense isimli internet sitesinden 11.532 TL'lik 3 adet mobilya siparişi verdim. Peşin fiyatına 3 taksit imkanı varken yanlışlıkla tek ödeme seçeneğiyle işlem yapmışım. Siteye hemen girdim. İptal edip tekrar sipariş oluşturmak istedim. Ancak 'Ürün onaylandı' yazıyor ve iptal seçen...

+1

21.06.2023 tarihinde Vivense firmasından 3d7f0593**17 sipariş numarasıyla yatak odası takımı ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak gardırobun sürgü kapaklarından birinin aynası kırık çıktı. Durumu bildirdim ve hasarlı parça kargo ile tekrar gönderildi. Ancak k...

Vivense Kuşadası'ndan bir gardırop aldık. Ağustos ayında ürün elimize ulaşacağı zaman kurulum ekibi ile ilgili bu tarihte geleceğiz uygun musunuz. Başka bir tercih istiyor. Musunuz diye bir mail çalışma saatlerim içerisinde olduğu için başka bir gün istedim. Tekrar aynı mail geldi yine aynısını yapt...

Vivense'den aldığımız ürünlerin nakliye ve montajı için 22.09.2023 tarihine gün verdiler. Fakat saat aralığı beyan etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12 saat boyunca adreste bekleyemeyeceğimizi, adrese gelecekleri saat aralığını beyan etmeleri gerektiğini söylediğimde bu şekilde çalışmadıkla...

Vivense.com üzerinden gardırop ve montaj hizmeti satın aldım, ürünler teslim edildikten sonra montaj ekibi gelerek montajı yaptılar ancak daha sonra yaptığım kontrollerde kapakların tam tersi şekilde takılmış olduğunu fark ettim ve Vivense'ye ulaşmaya çalıştım ancak bu mümkün değildi, inanılmaz kötü...

+3

Vivense adlı markadan evlilik öncesi yatak odası ve yemek masası aldım. İkisinin de çeşitli yerlerinde defolar var, üretim hatası var. Kurulum ekibi gece 23.00'de gelip kurulum yaptılar. Bu saatin böyle olmaması gerektiğini, insanların çalıştığını, her gün bunlarla uğraşamayacağını söylediğimde ise ...

+3

Vivense markasından 12 Mart'ta satış noktasından, 25 Mart'ta internetten toplam 9 adet ürün aldım. Ancak parça parça gelmemesini özellikle satış temsilcisine söylememe rağmen parça parça geldi ve hala hepsi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramam da bir fayda sağlamadı. Sadece geçiştirdiler. 2 aydır si...