to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Kanalsız Klozet Pişmanlık
Gelişme
Koçtaş Şişli mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek Vitra gömme rezervuarlı bir klozet satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmasına rağmen, ilk günden beri taharet musluğundan sıçratma yaptığı için kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık ve hijyen problemi yaşıyorum.
Durumu mağaza üzerinden Koçtaş’a ilettik, onlar da firmadan onay gelmesi durumunda iade alabileceklerini söylüyorlar. Ancak bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir dönüş alamadım, ürün hâlâ aynı sorunu yaşatmaya devam ediyor.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip ilk günden sorun yaşadığım bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vitra ve Koçtaş’ın birlikte hareket ederek problemli klozetin ya tamamen iadesini almasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Bu ürün kullanılırmı bu şekilde hijyen sıfır böyle tasarım mı olur Vitra, markaya güvendik ama pişmanlık, hayal kırıklığı derhal iade alın paramı geri iade edin sizler bunu bu şekil kullanırmısınız
Ücret iade talebim var ve hizmeti bu şekilde kullanamıyorum.
Gelişme yok maalesef
Vitra marka bir klozet aldım ve üründe sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay kadar önce Vitra tarafından aranarak değişim için bir klozet kodu verildi ve bu kodla değişim yapılacağı söylendi. Ancak verilen koddaki klozeti hiçbir yerde bulamıyorum, ürünü görmeden ve incelemeden almak istemiyorum. Ben Vitra’dan, ürünü aldığım mağazaya iade yönünde açık ve net bir mesaj göndermesini ve Vitra marka klozetimin mağaza tarafından iade alınmasını talep ediyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vitra’yı tercih ettiğime pişman olduğumu belirtmek istiyorum.
