to read complaints and reviews, or file yours.
HP Victus laptopumu açılmama sorunu nedeniyle yetkili servise verdim. Cihazım wo-032732274 onarım numarasıyla İstanbul’d...aki serviste işlem gördü ve bu hafta tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı servisten aldığımda, ilk halinden çok daha kötü durumdaydı. Bilgisayar açıldığında donarak ve takılarak ç
"Açıkçası teknik servis harika onlara teşekkür ederim. Bilgisayarımı hızlıca ana kart tamiri yapıp sonrasında fan ve termal maçın bakımı yapıp gönderdiler. Ancak müşteri hizmetlerindeki deneyimin gelişmesi lazım. Daha kolay ürün kabul edip insanların sorunlarını çözmeniz lazım. Benim yaşadığım sorunu çoğu kullanıcının yaşadığı kronik bir sorun olduğu belli ancak ürünü kabul etmemek için çok uğraştılar. Umarım bu alanda gelişmeler olur. Ayrıca bu tarz durumlarda belli bir ücret fark ile yeni cihaz önerilmesi de çok daha iyi olabilir."
HP Victus Gaming r0 serisi bir laptop kullanıyorum. Bu modellerde kronik olduğu bilinen Hall sensör problemi hakkında HP... Türkiye’den ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de tatmin edici bir destek görebildim. HP Care Pack’i ancak uzun uğraşlar ve belirsizlikler sonunda zorla alabilmiş olmama rağmen, s
HP Victus marka WO-032433850 cihazımı Trendyol’dan satın aldım. İnternette gezinirken bir anda cihaz kapandı ve tekrar a...çılmadı. Gerekli yetkili birimle görüşüp, garantisi olduğu için cihazı garantiye gönderdim. Maltepe BDH Bilişim cihazı 13 Kasım’da teslim aldı ve tarafıma dönüş yaparak cihazın gar
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız HP victus 16 bilgisayarı çok nadir kullanmamıza rağmen ekran kapanması (bazen kapağı... açınca ekran açılmıyordu. Açılsa da git gel yapıyordu) sorunuyla servise yolladık. Şarj soketi kısa devre yapmış ana kart ve ekran kartı değişecek garanti kapsamına girmez diyerek
HP Victus 16, model numarası 16-r0030NT olan bilgisayarımı Kasım/Aralık 2023 döneminde satın aldım ve mühendislik öğrenc...isi olarak hem derslerim hem de projelerim için aktif şekilde kullanıyorum. Ancak oyun oynadığım sırada bilgisayarın ekranı ve klavye ışığı bir anda gitti. Bunun üzerine cihazı kap
HP Victus 15 model, seri numarası 5CD309GHDQ olan laptopumu yaklaşık 5 aydır yaşadığım donma (stutter) sorunu nedeniyle ...geçen hafta İstanbul’daki BDH Bilişim HP yetkili servisine gönderdim. Servise yalnızca bu donma sorununu bildirdim, ancak cihazım üzerindeki donanım benden hiçbir onay alınmadan de
HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımın anakartı bozulduğu için cihazımı 13 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise... verdim. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen üzerinden 20 iş günü geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servise bıraktığımda bana bir kağıt verildi ve süreçle ilgili
HP Victus 15-fa0008NT model notebook bilgisayarım bugün itibarıyla açılmamaya başladı. Cihazın açma kapama düğmesine bas...tığımda sadece güç ışığı sürekli yanıp sönüyor fakat bilgisayar hiçbir şekilde açılmıyor, ekrana görüntü gelmiyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda bu sorunun aynı mode
HP Victus 16 r-0027 NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra ekranda sürekli açılıp kapanma soru...nu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ilk serviste yaklaşık 2,5 hafta kaldı. Cihaz bana geri geldiğinde ise bu kez sol hoparlörün bozuk
29.10.2023 tarihinde Bursa Media Markt’tan satın aldığım HP Victus oyun dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl sorunsuz ku...llandıktan sonra, cihaz ara ara kendiliğinden aniden kapanmaya başladı. İlk etapta sorunun bataryadan kaynaklandığını düşündüğüm ve batarya problemlerinin garanti kapsamına alınmay
HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımı 2023 yılının Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır Bl...uetooth kulaklığımı bilgisayara sorunsuz şekilde eşleştirip bağlayabiliyorum ancak kulaklığa hiçbir şekilde ses iletilmiyor. Bilgisayarın kendi hoparlörlerinden ses normal geliyor,
"Teşekkürler"
HP Victus model bilgisayarımı 12 Kasım’da ekran kırılması nedeniyle onarım ...için servise teslim ettim ve 19 Kasım’da 8.127 TL onarım ücretini ödedim. B
HP Victus 16 model bilgisayarımı 2024 yazında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce bilgisayarın ekran...ı kendi kendine kapanmaya başladı ve şu anda bilgisayar hiç açılmıyor. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun HP Victus 16 modellerinde kronik bir problem olarak pek çok kullanıcıda d
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden HP Victus Gaming 15-FB 3040NT model dizüstü bilgisayarı oyun bilgisayarı olarak... satın aldım. Ancak, bilgisayarı kullanmaya başladığım ilk günden beri performans açısından kabul edilemeyecek derecede sorun yaşıyorum. En basit sistemlerin bile rahatlıkla kaldır
HP Victus 15-fa model bilgisayarımı oyun oynarken kullanırken cihaz aniden kapanıp bir daha hiç açılmadı. Güç tuşuna bas...tığımda hiçbir tepki vermiyor, ışık dahi yanmıyor. Bu durum 06.12.2025 tarihinde meydana geldi ve o tarihten beri cihazı kullanamıyorum. Benzer bir arızayı daha önce 27 Eylül 2024
HP Victus 16-S0037NT model cihazım, 4 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan bir üründür. C...ihazımı yetkili servis olan BDH Bilişim’e göndermek için HP’nin yönlendirmesiyle UPS Türkiye üzerinden anlaşmalı kargo kodu aldım. Ancak 4 Aralık’tan bu yana UPS Türkiye, adresten
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
HP Victus Gaming Laptop 15-fa1xxx model dizüstü bilgisayarımda iki gündür oyun açma sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımda yük...lü olan Valorant ve Hitman 3 oyunlarını açmaya çalıştığımda, tıkladığımda sadece yüklenme ekranı görünüyor; birkaç saniye sonra bu ekran kayboluyor ve oyun hiç açılmamış gibi hiçbi
"HP olarak müşteri memnuniyeti imajınızı bizim gözümüzde direkten döndürdünüz diyebilirim. Kronik problemi olan notebook cihazımı kullanıcı hatası olmadığını göz önüne alarak 1 hafta daha dolmadan ücretsiz tamir ve bakım hizmeti sağlandı. Destekleriniz için teşekkür ederiz."
6 Ekim 2023 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden bir HP Victus laptop satın aldım. Cihazı normal kullanım sırasında hiçbir ...işlem yapmama rağmen kendi kendine uyku moduna geçmeye başlamasıyla sorunlar ortaya çıktı. Bu durum bir süre devam ettikten sonra laptop tamamen kapandı ve artık hiç açılmamaya baş
"Destekleri için ö**** Hanım'a teşekkür ederim."