to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Hall Sensör Sorunu!
HP Türkiye Yetkili Servisi/İlgili BirimeKonu: S0058NT model HP Victus dizüstü bilgisayarın kronik arızası nedeniyle yasal haklar çerçevesinde muadil ürün ile değişimi talebi.Açıklamalar:Mülkiyetimde bulunan ve garanti kapsamında olan S0058NT model HP Victus dizüstü bilgisayarımın, ekte sunulan görüntü/video kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere, Hall Sensör arızası sorunu bulunmaktadır.Yapılan araştırmalar ve genel kullanıcı tecrübeleri ile bu arızanın, ilgili cihaz modelinde kronik bir sorun olduğu anlaşılmaktadır.Kronik bir arıza olması ve daha önce yapılan onarımların dahi sorunun tekrar baş gösterme ihtimalini ortadan kaldırmaması (yahut yüksek olasılıkla tekrar etme riski) sebebiyle, cihazın tamir edilmesi kalıcı bir çözüm üretmeyecektir.Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Tüketici Hakem Heyetleri mevzuatınca tanınan yasal haklarım çerçevesinde, arızalı cihazımın aynı özelliklere sahip (muadili) başka bir bilgisayar ile değişimini talep etmekteyim.Sonuç ve Talep:Yukarıda arz edilen gerekçeler doğrultusunda, S0058NT model HP Victus dizüstü bilgisayarımın, garanti koşulları ve Tüketici Hakem Heyeti kuralları çerçevesinde muadil bir ürün ile değişimi hususunda gereğinin yapılmasını, bilgilerinize arz ederim.Tarih: 11/12/25 saat 00.10Saygılarımla
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafinaza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
