to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Bluetooth Kulaklıktan Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi
HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımı 2023 yılının Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır Bluetooth kulaklığımı bilgisayara sorunsuz şekilde eşleştirip bağlayabiliyorum ancak kulaklığa hiçbir şekilde ses iletilmiyor. Bilgisayarın kendi hoparlörlerinden ses normal geliyor, Bluetooth kulaklık ise aynı kulaklıkla diğer cihazlarda sorunsuz çalışıyor. Sorun yalnızca bu bilgisayarda yaşanıyor.
Şu ana kadar HP veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Sürücü veya ayar kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu problem için kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.
HP’den uzaktan bağlantı ile bilgisayarıma bağlanılarak ses ve Bluetooth ile ilgili driver ve yazılımların detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise güncellemelerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimizin şikayeti ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz; Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu şikayetinde belirtilen telefon numarası üzerinden kendisine ulaşamaktayız. Müşterilerimiz, HP Tüketici Ürünleri Destek Hattı’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasında tarafımıza ulaşabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Tüketici Ürünleri Operasyonları
