to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Süresi Aşıldı, Cihazım Hâlâ Teslim Edilmedi!
HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımın anakartı bozulduğu için cihazımı 13 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen üzerinden 20 iş günü geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servise bıraktığımda bana bir kağıt verildi ve süreçle ilgili olarak sadece parçanın geleceği söylendi, ancak o günden bu yana net bir dönüş yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum.
Yasal 20 iş günü onarım süresi dolmuş olmasına rağmen cihazımın hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Bu nedenle Victus 15 cihazımın onarımıyla uğraşılmadan, hiç vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
